문의하기

Maple AI에 대한 문의, 제안, 버그 제보를 환영합니다! 🎮

📧

이메일 문의

일반 문의, 제휴 문의, 기능 제안 등 모든 문의를 받습니다.

p6092@Naver.com
🐛

버그 제보

서비스 이용 중 발견한 버그나 오류를 신속히 처리해드립니다.

p6092@Naver.com

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 캐릭터 정보가 조회되지 않아요

A. Nexon Open API를 사용하므로, API 서버 상태나 캐릭터명 오타를 확인해주세요. 최근에 생성한 캐릭터는 API 반영에 시간이 걸릴 수 있습니다.

Q. AI 진단 결과가 이상해요

A. AI 진단은 참고 자료이며, 메이플스토리의 복잡한 시스템 특성상 100% 정확하지 않을 수 있습니다. 명백한 오류는 버그 제보를 통해 알려주시면 개선하겠습니다.

Q. 새로운 기능을 제안하고 싶어요

A. 언제든 환영합니다! 이메일을 통해 자유롭게 의견을 보내주세요. 좋은 아이디어는 적극 반영하겠습니다.

Q. 개인정보는 안전한가요?

A. Maple AI는 별도의 회원가입이 없으며, 캐릭터명을 통해 공개된 정보만을 조회합니다. 개인정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 자세한 내용은개인정보처리방침을 참조하세요.

Q. 정보가 업데이트되지 않아요

A. Nexon API는 주기적으로 업데이트되므로, 게임 내 변경사항이 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 일정 시간 후 다시 조회해주세요.

Q. 모바일에서도 사용할 수 있나요?

A. 네! Maple AI는 반응형 웹으로 제작되어 PC, 태블릿, 모바일 모두에서 사용 가능합니다.

답변 소요 시간

일반 문의: 영업일 기준 1-3일 이내 답변

긴급 버그: 24시간 이내 확인 및 대응

* 문의량에 따라 답변이 지연될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

문의 시 참고사항

  • 구체적인 상황 설명을 포함해주시면 빠른 해결에 도움이 됩니다
  • 버그 제보 시 스크린샷이나 캐릭터명을 함께 보내주시면 좋습니다
  • 욕설, 비방 등 부적절한 내용은 답변하지 않습니다
  • 같은 내용의 중복 문의는 피해주세요